定期便について

• 配送サイクル

  配送サイクルは最短5日～最長90日まで変更することが可能です。
  定期便の配送サイクルを商品のご使用頻度に合わせたい場合も、簡単にご変更いただけます。

• お休み・次回お届け予定日

  直近のお届けから最長で90日間のお休みが可能です。
  また、お手元に商品がなくなりそうな場合、次回お届け予定日を早めることも可能です。

• お届け時間

  お届け先へ配達する時間指定を変更することが可能です。
  ※メール便(ゆうパケット)対象商品は時間指定をご利用いただけません。

• お客様情報

  お届け先やお電話番号、メールアドレスなどの変更が可能です。

• お支払い方法

  クレジットカード決済の場合、ご登録のクレジットカード情報のご変更が可能です。

• 解約方法

  定期便の解約はお電話・メール・お問合せフォームにてご連絡ください。
  解約をご希望される場合は、次回配送予定日の10日前までにご連絡ください。ご連絡がない限り、定期便の2回目以降は前回発送日からお客様が設定したサイクル（5~90日）にてお届けいたします。

お支払方法

クレジットカード決済・N P後払い・Paidy・Amazon Pay・LINE Pay・代金引換からお好きなお支払い方法をお選びください。
※メール便(ゆうパケット)対象商品は代金引換をご利用いただけません。

●配送

・配送業者：佐川急便(宅配便)・日本郵便（メール便）
・商品はご注文受付完了後、3営業日以内に発送いたします。
・お届け先は日本国内に限らせていただきます。
・発送は平日のみ(土日･祝日以外)行っております。祝日が入る場合は発送が遅くなります。
・大型連休の場合はご注文受付完了後、お届けまで10日を経過する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●送料

・宅配便：全国一律800円
・メール便(ゆうパケット)：全国一律270円
・定期便など一部商品は、送料無料でお届けいたします。

• NP後払い

  ◯お支払い方法の詳細
  商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品に同封してお送りいたします。発送から14日以内にお支払いをお願いします。
  ◯手数料：無料
  （郵便局、銀行払込の場合は払込手数料はお客様ご負担となります）
  ◯ご注意
  後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
  
  ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

• クレジット決済

  お支払手数料は無料でございます。
  ご使用いただけるカードは以下の通りとなります。
  
  【セキュリティコードについて】
  Visa、Mastercard、JCB等：カード裏面に印字されている下3桁の数字です。
  American Express：カード表面(メインのカード番号の右上)に記載されている4桁の数字です。

• 代金引換

  佐川急便での配送です。代金は商品をお受け取りいただく際にお支払いください。
  ※メール便(ゆうパケット)対象商品は代金引換をご利用いただけません。

• LINE Pay

  LINEのモバイル送金・決済サービスです。チャージするとスマホで簡単にお会計ができます。

• Amazon Pay

  Amazon.co.jpのアカウント情報を使って当オンラインストアでもお買い物できるサービスです。
  Amazonアカウントをお持ちであれば、会員登録の手間を省き、Amazonにご登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。
  Amazon.co.jp(アマゾンジャパン)に登録済みのクレジットカードのみご利用いただけます。

• Paidy

  詳しくはこちらでご確認ください。

お届けについて

平日の12時までにご注文いただいた場合、翌営業日中に発送をさせていただきます。
なお、金曜午後から土日祝日間にご注文いただいた場合は、直近の営業日中に発送となります。

送料について

※離島や山間部など、一部送料無料でお届けできない地域がございます。 その地域への配送については、誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後に別途配送料金をご負担いただく旨のご連絡をさせていただきます。また、出荷・配送までお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

定期便の停止・変更について

■BISET定期便の休止・変更は、次回発送日の【10日前】までにお電話・もしくはメールにてご連絡ください。
なお、次回の発送予定日は、商品と同梱にてお届けしております納品書の右上に記載いたしておりますのでご確認くださいませ。

■商品発送後の停止・変更に関しましては、やむを得ず往復送料をご負担いただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

通常購入のキャンセルについて

■商品発送前のキャンセルは、【お電話】もしくは【メール】にてご連絡ください。

■商品発送後のキャンセルにつきましては、商品のお届け前でも返品扱いとなります。

■商品発送後のキャンセル・変更に関しましては、やむを得ず往復送料をご負担いただく場合もございます。 あらかじめご了承ください。

返品・交換について

• ■お客様のご都合の場合

  お客様都合での返品・交換はお断りしております
  お客様の責任で汚れや傷が生じた商品、一度使用（開封）された商品につきましては、返品交換はお受けできませんのでご容赦賜りたくお願い申し上げます。
  なお、商品をご使用いただきお肌やお身体に合わない場合は、対応条件を満たしている場合のみ返品・返金対応をさせていただきます。

• 【商品がお肌やお身体に合わない場合】

  商品をご返送いただいた後、商品代金を返金いたします。
  返品時の送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

• ◎ご対応条件

  (1)商品到着後8日以内であること
  (2)商品3分の2以上残っていること
  (3)事前にお電話・メールでご連絡をいただくこと
  (4)医者の所見書や診断証明書などをご提出
  ※ご提出いただく書類の諸費用はお客様ご負担とさせていただきます。

• ■弊社都合の場合

  商品が破損・汚損していた場合や購入商品とお届けした商品が違う場合は、返品を承っております。

• ◎ご対応条件

  (1)商品到着後8日以内であること
  (2)事前にお電話・メールでご連絡をいただくこと

• [ご注意]

  ※返品・交換を何度も繰り返したり、故意・悪意によるものと判断される場合は、対応をお断りする場合がございます。
  ※オークションやフリマサイトで購入された商品の返品は対応致しかねます。

マイページについて

マイページにログインしていただくことで、様々な機能をご利用いただけます。
※マイページのご利用には、メールアドレスとパスワードを用いたログインが必要です。
ログインパスワードをお忘れの方は、こちらより再発行のお手続きをお願いいたします。
メールアドレスをお忘れの場合は、お問合せフォームよりお問合せください。

• ※初回ご注文の方に限り受付けとさせていただいております。
• ※お手数ですが、一度ご入金いただいたのち、返金の手配をとらせていただきます。

• 定期便情報

  「定期便情報」よりご注文いただいている定期便の一覧をご覧いただけます。
  各定期便の「詳細を見る」をクリックいただくと詳細をご確認・ご変更いただけます。

• 購入履歴

  「購入履歴」よりご注文の履歴をご覧いただけます。

• ポイント情報

  「ポイント情報」よりお持ちのポイントと有効期限をご確認いただけます。

• 会員情報の変更

  「会員情報変更」より登録内容を確認、変更いただけます。
  お届け先一覧の情報は会員情報、定期便のお届け先とは連動しておりませんのでご注意ください。

• お届け先一覧

  「お届け先」よりお届け先をご登録いただけます。
  お届け先一覧の情報は会員情報、定期便のお届け先とは連動しておりませんのでご注意ください。

• クレジットカード情報

  初めて登録する場合：「カード情報を追加する」よりカード情報をご登録ください。
  ご変更いただく場合：「クレジットカード一覧」よりすでにご登録いただいているカード情報をご変更ください。
  定期便のお支払いとして反映させる場合は、定期便情報内「お支払い方法」もあわせてご変更ください。

• パスワード変更

  「パスワード」より現在ご使用のパスワードをご変更いただけます。